Pravo na povrat
Kupac ima pravo da odustane od kupovine i vrati poručeni proizvod u roku od 14 dana od dana prijema pošiljke, bez navođenja razloga, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije.
Postupak povrata
U slučaju povrata ili zamene proizvoda, potrebno je da nas kupac prethodno kontaktira putem e-maila. Nakon prijema zahteva, dostavićemo formular za povrat/zamenu koji je potrebno popuniti i priložiti uz vraćeni proizvod.
Uslovi povrata
Da bi povrat bio odobren, proizvod mora biti nekorišćen, neoštećen i vraćen u stanju u kojem je isporučen, zajedno sa originalnim pakovanjem i svom pratećom dokumentacijom.
Troškovi poštarine
Troškove povratne poštarine snosi kupac, osim u slučajevima kada je došlo do naše greške prilikom isporuke, kao što su pogrešan model, boja ili oštećen proizvod. U tom slučaju, sve troškove povrata i zamene snosi BOYÉRE.
Povraćaj sredstava
Nakon prijema vraćenog proizvoda i provere njegovog stanja, izvršićemo povraćaj novca ili poslati zamenski proizvod, u skladu sa zahtevom kupca. Povraćaj sredstava vrši se istim načinom plaćanja koji je korišćen prilikom kupovine. Povraćaj novca biće realizovan najkasnije u roku od 14 dana od prijema vraćenog proizvoda i potvrde da su ispunjeni uslovi za povrat.
Za sva pitanja u vezi sa povratom ili zamenom proizvoda možete nas kontaktirati:
info@boyere.rs
